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常见问题

美齐特站 / 2015-01-17

Q:如何查询已购买的文档还有账户消费明细?

A:进入“个人中心”,在您的“我的订单”里,您可以查看到自己的购买记录。


Q:个人中心中没有我所购买的交易明细?

A:请您刷新页面或重新登陆帐号,如两种方式都无法找到,可在线咨询客服。


Q:购买后再次下载需要付费吗?

A:不需要,当你付费购买后,该文档可以永久免费下载


Q:购买后在手机上可以阅读和下载吗?

A:可以,当你付费购买后,你可以在多终端同步,确保你所购买的文档在每个终端都可以阅读下载


Q:购买后的文档无法下载?

A:提供您的会员账户和订单号,联系在线客服解决

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